Conoce los Múltiples Beneficios de Nubox

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Preguntas Frecuentes

Datos y Seguridad

  • ¿Quién se encarga de los respaldos y en qué consisten?

    Nubox realiza varios respaldos durante el día. En dichos respaldos se contiene la información de todas las bases de datos y de todos nuestros clientes. Estos respaldos son almacenados en distintos medios y distintas ubicaciones para mayor seguridad.
  • ¿Contra qué eventualidad me protegen los respaldos?

    El objeto de estos respaldos es el poder recuperar la información de todos los clientes en caso de una catástrofe

    No está considerado el servicio de volver al estado que tenía el sistema de un cliente a un día en particular por algún error cometido por el cliente en la digitación de su información.
  • ¿Cómo se protege la privacidad de mis datos?

    Existen diferentes mecanismos de seguridad contemplados, siendo algunos de los cuales:
    • Transmisión encriptada de la información, de manera que terceros no puedan interceptar las comunicaciones.
    • Existencia de múltiples capas de Firewalls para minimizar el riesgo de que terceros accedan a la información.
    • Controles de acceso físico al lugar en el que residen los servidores.
  • ¿Cómo puedo obtener copia de la información almacenada en mis sistemas?

    Los sistemas permiten obtener la información a través de reportes, gran parte de los cuales pueden ser exportados a Excel.

    Al término del servicio, si el cliente lo requiere se puede entregar toda la información mediante un medio electrónico, en el formato que determine Nubox.
  • ¿Cuánta información histórica es mantenida por Nubox?

    La información se mantiene en línea por 6 años.

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